Dasar Privasi aladin88 — Keselamatan Maklumat Anda Adalah Keutamaan Kami

Selamat datang ke Dasar Privasi aladin88. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan aladin88 ("Platform", "kami", "kita") berkaitan dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian aladin88.

aladin88 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian terkemuka yang menyasarkan pasaran Malaysia, dengan pengguna aktif dari seluruh negara termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan Bangsar. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan perlindungan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform aladin88, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah kecuali konteks menghendaki maksud yang berlainan:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
• "Pengawal Data" — aladin88, pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak aladin88 mengikut arahan dan perjanjian yang ditetapkan.
• "Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web semasa anda melawati platform aladin88, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsi platform.
• "KYC" — Proses "Know Your Customer" (Kenali Pelanggan Anda), iaitu prosedur pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh pengguna aladin88 sebelum dapat membuat pengeluaran atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform.
• "Pihak Ketiga" — Mana-mana entiti selain daripada aladin88 dan pengguna, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, rakan kongsi teknologi, dan pihak berkuasa pengawalseliaan.

aladin88 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pengguna bagi memastikan platform beroperasi dengan selamat, adil, dan mengikut keperluan pematuhan. Kategori maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

aladin88 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang sah dan telus. Setiap kaedah pengumpulan direka untuk memastikan data yang dikumpul adalah minimum, relevan, dan diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pendaftaran Akaun Langsung: Apabila anda mendaftar akaun aladin88, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan kata laluan secara sukarela dan langsung melalui borang pendaftaran platform.
• Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda diminta untuk memuat naik salinan dokumen pengenalan seperti kad pengenalan atau pasport. Dokumen ini diproses dengan selamat dan disulitkan sepenuhnya.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, GrabPay, atau kaedah pembayaran lain yang tersedia, maklumat transaksi berkaitan direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan dikumpul secara automatik melalui log sistem semasa anda berinteraksi dengan platform aladin88 — termasuk pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, dan halaman yang dilawati.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Platform aladin88 menggunakan kuki sesi, kuki berfungsi, dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpul data teknikal dan data penggunaan bagi tujuan yang diterangkan dalam Seksyen 10.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan aladin88 melalui sembang langsung atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan sebagai rekod perkhidmatan bagi tujuan kualiti dan penyelesaian aduan.

aladin88 memproses data peribadi pengguna berdasarkan asas undang-undang yang sah dan hanya untuk tujuan yang ditetapkan berikut. Kami tidak memproses data untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna, memproses pertaruhan, mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran, serta menyediakan akses kepada semua ciri platform aladin88.
• Pengesahan Identiti & KYC: Untuk memenuhi kewajipan pematuhan, mengesahkan identiti pengguna, mencegah penipuan identiti, dan memastikan platform digunakan oleh individu yang layak sahaja — iaitu pengguna berumur 21 tahun ke atas.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, kolusi, penggunaan bot, atau sebarang penggunaan platform yang menyalahi undang-undang atau Terma & Syarat aladin88.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk mematuhi sebarang kewajipan undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda, kemas kini terma, makluman keselamatan, dan maklumat operasi platform yang perlu.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak penggunaan dan mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian, serta memberikan sokongan atau menguatkuasakan had yang ditetapkan oleh pengguna sendiri melalui alat pengecualian diri.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan prestasi teknikal, pengalaman pengguna, dan penawaran produk platform aladin88.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini produk — tetapi hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

aladin88 menghormati privasi pengguna dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda secara sembarangan. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan sah secara undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti penyedia perkhidmatan FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, dan institusi perbankan seperti Maybank dan CIMB semata-mata untuk tujuan memproses transaksi anda.
  • Semua pembekal pembayaran terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan aladin88.
• Penyedia Teknologi: Pembekal perkhidmatan teknikal yang diperlukan untuk operasi platform — seperti penyedia infrastruktur awan dan penyedia perisian permainan — mungkin memproses data teknikal yang terhad bagi pihak aladin88, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat.
• Keperluan Undang-Undang: aladin88 boleh mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah — termasuk siasatan berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan lain.
• Perlindungan Hak: aladin88 boleh mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan aladin88, pengguna lain, atau orang awam daripada bahaya.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset aladin88, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu tertakluk kepada pemberitahuan kepada pengguna terlebih dahulu dan komitmen untuk mengekalkan piawaian perlindungan privasi yang sama.

aladin88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sah. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Enkripsi Data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit semasa dalam transit dan menggunakan piawaian AES-256 semasa dalam simpanan. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan aladin88.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan aladin88 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege).
• Pemantauan Keselamatan: Sistem pemantauan keselamatan aktif beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang ancaman, cubaan pencerobohan, atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan: aladin88 menjalankan audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data: Data pengguna disandarkan secara automatik dan berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan data yang cepat sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan aladin88 yang mengendalikan data pengguna menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.

aladin88 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan platform aladin88, data peribadi anda akan disimpan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan yang lancar.
• Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, data asas akaun dan rekod transaksi akan disimpan selama minimum 5 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang, kewajipan anti pengubahan wang haram, dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin berbangkit.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan pematuhan yang berkenaan, biasanya tidak kurang daripada 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian aduan.
• Data Teknikal & Log: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonim sepenuhnya supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai pengguna aladin88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda, berserta maklumat tentang bagaimana data tersebut diproses.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil anda secara langsung melalui tetapan akaun.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data yang dinyatakan dalam Seksyen 8. Permintaan pemadaman akan diproses setelah semua keperluan undang-undang dipenuhi.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta aladin88 mengehadkan pemprosesan data anda — contohnya, semasa pertikaian tentang ketepatan data atau semasa anda membantah pemprosesan data.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain, di mana ia adalah praktikal secara teknikal.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah bantahan diterima, aladin88 akan berhenti memproses data anda untuk tujuan tersebut dengan segera.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data didasarkan pada persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

Platform aladin88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi teknikal platform berjalan dengan optimum. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi Wajib: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, perlindungan keselamatan sesi, dan penyimpanan pilihan bahasa. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki Berfungsi: Digunakan untuk mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, taruhan kegemaran, dan susun atur paparan — supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan tempoh sesi — bagi tujuan pengoptimuman platform secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan corak log masuk yang mencurigakan, mengelakkan akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada percubaan pengambilalihan (account takeover).

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, memadam kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di platform aladin88. Sila rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan pengurusan kuki.

Platform aladin88 adalah khusus untuk individu yang telah mencapai umur 21 tahun ke atas. aladin88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang masih di bawah umur telah memberikan maklumat peribadi kepada aladin88, sila hubungi kami segera di [email protected]. Kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat berkenaan dan menutup akaun tersebut.

aladin88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan yang baharu, atau perkembangan perkhidmatan platform. Sebarang pindaan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui cara berikut:

• Notis menonjol di halaman utama platform aladin88 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang ketara.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform aladin88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara aladin88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda 24/7.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi dan sokongan aladin88 melalui cara berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek mesej anda)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus melalui platform aladin88 untuk respons segera
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja, dan memproses permintaan rasmi pelaksanaan hak pengguna dalam tempoh 30 hari bekerja.